POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2021
FIAN INC. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web www.fian.ca (le « Service »).
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles à l’adresse www.fian.ca.

Définitions

Service
Le Service est le site web www.fian.ca exploité par FIAN Inc.

Données à caractère personnel
Les données personnelles désignent les données relatives à un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’être en notre possession).

Données d’utilisation
Les Données d’Utilisation sont des données collectées automatiquement soit générées par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de visite d’une page).

Cookies
Les cookies sont de petits éléments de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Contrôleur de données
Le Contrôleur des données désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les informations personnelles sont, ou seront, traitées.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données personnelles.

Responsables du traitement des données (ou prestataires de services)
Le Processeur de données (ou Fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Contrôleur de données.
Nous pouvons utiliser les services de différents Prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

Personne concernée (ou utilisateur)
La Personne concernée est toute personne physique vivante qui utilise notre Service et qui fait l’objet de Données à caractère personnel.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d’informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre service.

Types de données collectées

Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à:

L’adresse électronique
Prénom et nom de famille
Le numéro de téléphone
État, province, code postal, ville.
Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des bulletins d’information, des documents marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant.

Données d’utilisation
Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (par exemple, l’adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et autres données de diagnostic.

Données de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les marqueurs et les scripts pour recueillir et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
Cookies de préférence. Nous utilisons des Cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

FIAN Inc. utilise les données recueillies à diverses fins :

Fournir et maintenir notre Service
Pour vous informer des changements apportés à notre Service
Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire.
Fournir une assistance à la clientèle
Recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre service
Surveiller l’utilisation de nos services
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous êtes de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de FIAN Inc. pour la collecte et l’utilisation des renseignements personnels décrits dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

FIAN Inc. peut traiter vos Données Personnelles parce que :

Nous avons besoin d’exécuter un contrat avec vous.
Vous nous avez donné l’autorisation de le faire
Le traitement est dans nos intérêts légitimes et vos droits ne l’emportent pas sur vos intérêts.
Pour le traitement des paiements
Pour se conformer à la loi.

Conservation des données

FIAN Inc. ne conservera vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords et politiques légales.
FIAN Inc. conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pour des périodes plus longues.

Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous êtes situé en dehors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Canada et les traitons dans ce pays.
Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.
FIAN Inc. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’existe des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Transaction commerciale

Si FIAN Inc. est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Divulgation pour l’application de la loi
Dans certaines circonstances, FIAN Inc. peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences légales
FIAN Inc. peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de FIAN Inc.
Pour prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles en rapport avec le service.
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Pour se protéger contre toute responsabilité légale.

Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. FIAN Inc. vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données personnelles.
Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous voulez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous.
Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
Le droit de rectification.
Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
Le droit d’opposition.
Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
Le droit de restriction.
Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Le droit à la portabilité des données.
Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous possédons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Le droit de retirer votre consentement.
Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque FIAN Inc. s’est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.
Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service (les « Fournisseurs de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.
Ces tiers ont accès à vos Données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analyses

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et d’analyser le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de nos services. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez refuser de mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l’activité des visites.
Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google consacrée à la confidentialité et aux conditions d’utilisation : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Remarketing comportemental

FIAN Inc. utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites Web de tiers après que vous ayez visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et servir des publicités basées sur vos visites passées sur notre Service.

Google AdWords

Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité par affichage et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en consultant la page des paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads.
Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.
Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Twitter

Le service de remarketing de Twitter est fourni par Twitter Inc.
Vous pouvez refuser les annonces basées sur les centres d’intérêt de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405
Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et les règles de Twitter en matière de confidentialité en consultant leur page de règles de confidentialité : https://twitter.com/privacy.

Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt de Facebook en consultant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950.
Pour refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez les instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Facebook adhère aux principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également refuser les publicités de Facebook et des autres sociétés participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, de l’Alliance pour la publicité numérique du Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou encore en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.
Pour plus d’informations sur les pratiques de Facebook en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).
Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (« Enfants »).
Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification n’entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre agent de protection de la vie privée par e-mail ou en nous écrivant :

– Par courriel : fian@miehe.ca

– Par lettre:

FIAN Inc.
À l’attention de l’agent de protection de la vie privée
322 Rue Principale
St. Paul de l’Ile Aux Noix, QC J0J 1G0
Canada

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